据乘联会提供的全国汽车产销数据显示,在经历了春节期间销量断崖式下跌后,3月份轿车市场重回正轨,全国轿车共销售857,285辆,环比上涨48.9%,同比则依旧处于下降通道,较去年同期下降12%。同期,车质网接到车主针对轿车的有效投诉4594宗,创造了近五年来轿车月投诉量的最高纪录,环比上涨61.6%,同比上涨16.8%。
本月“车内异味”问题增长明显,跃升至故障问题排行榜的第二位,投诉主要集中在一汽-大众奥迪A4L和Q5L等车型中,相关投诉超过300宗。此外,“车身生锈”和“轮胎开裂”问题投诉量均超200宗,相比2月份出现较大涨幅。去除投诉人自愿申请撤诉的信息后,2019年3月TOP30轿车销量投诉量排名如下:
数据看点:
1、投诉居高不下 宝来前途扑朔迷离
自2018年7月换代车型上市后,一汽-大众宝来的销量表现并未如预期般势如破竹,从宝来近一年的销量走势图中可以看到,其销量走势呈现出反复冲高回落的走势,与此前宝来稳定的月销量表现大相径庭。反观宝来的月投诉量走势,与销量走势截然不同,整体上呈现出稳步走高的趋势,月均投诉量已超过40宗。作为一汽-大众轿车领域的明星车型,宝来一直深受广大消费者喜爱,月销量也曾长期稳定保持在2万辆以上。原本宝来可以借此次换代之际将销量进一步向上提升,然而却未能如愿,不仅销量产生波动,月投诉也随之提升,不禁令人心生疑惑。从其3月份的典型故障问题来看,“发动机爆震”、“发动机烧机油”出现在了典型故障排行榜的前列,此前车质网曾对宝来的发动机故障问题做过连续报道,详见:《发动机疑存缺陷 慎购一汽-大众宝来传奇款型》、《老款宝来变相复产 发动机烧机油卷土重来？》。不管一汽-大众宝来是否真的存在缺陷问题,至少从目前的市场表现来看,其质量口碑已呈现出一定的问题,如不及时解决,或将对其销量产生更大的负面影响。
