本期“百名车主评新车”调查活动调查的车型为上汽荣威RX5,调查周期为2016年9月-2017年3月,共收集到有效样本104个,从中我们随机选取部分样本逐一进行回访。在回访过程中,车主对于荣威RX5在日常使用中的表现普遍认为一般,不过车主对于其外观、油耗以及驾乘空间方面给予了肯定,成为车主购买荣威RX5这款车的首要因素。以下为本次调查回访的内容节选:
车主:山东淄博 张先生
座驾:1.5T自动两驱互联网智享版
行驶里程:5000公里
1、购车经历:这车的后排空间比较充足,也是购车的决定性因素。
2、期望度符合值:达到预期值的70%,不过大尺寸液晶屏操作不如物理按键方便,而且厂家处理问题不是很及时。
3、首保与回访:4S店及时回访。
4、故障与费用:买车不久发现转向轴有异响,4S店免费更换挺不错的。
5、油耗与保费:油耗比较经济,平均百公里8L符合预期,我的车刚出首保,是免费做的。
6、换车计划:暂无换车计划,如果要换的话,还是会选择合资品牌,比如迈腾。
车主:北京 张先生
座驾:1.5T自动两驱互联网智享版
行驶里程:8800公里
1、购车经历:前卫的外观设计让人过目难忘,车内软性材质较多,而且当初买它也是因为互联网技术非常先进。
2、期望度符合值:与期望值有一定距离,行驶中异响问题挺明显的,希望能给解决。
3、首保与回访:4S店和厂家均有回访。
4、故障与费用:打方向时有异响,后来4S店免费更换转向轴,问题已经解决了。
5、油耗与保费:油耗较为满意,平均百公里9L左右,我的车刚出首保,费用方面等第二次保养的时候再留心一下吧。
6、换车计划:不会考虑该品牌,日德系车型在工艺和口碑方面好一些,会成为新目标。
车主:广东东莞 王先生
座驾:2.0T自动四驱互联网智尊版
行驶里程:4900公里
1、购车经历:2.0T的动力挺充足,外观也非常吸引人。
2、期望度符合值:基本满意,符合期望值。
3、首保与回访:4S店和厂家均有回访。
4、故障与费用:摄像头在洗车时进水,4S店承诺免费更换。
5、油耗与保费:首次保养免费,市区路况行驶基本维持在12L/100km。
6、换车计划:暂无购车计划,再换车可能会关注德系豪华品牌。
车主:深圳 曾先生
座驾:1.5T自动两驱互联网智享版
行驶里程:1100公里
1、购车经历:当初选车先是被该车的外观吸引,在驾乘空间和售价方面都非常满意,而且油耗也比较经济。
2、期望度符合值:完全符合期望值,很满意。
3、首保与回访:厂家和4S店均未进行回访。
4、故障与费用:顿挫问题依然存在,购车一段时间后车内气味逐渐消失。
5、油耗与保费:这车比较省油,综合路况8L/100km,挺满意的。
6、换车计划:暂无换车计划,假如再换车还会考虑荣威品牌。
